삼성전자 서비스센터가 '2026 한국에서 가장 존경받는 기업' 조사에서 서비스센터 부문 1위에 선정됐다. 삼성전자 서비스센터는 해당 부문 조사가 시작된 2012년 이후 예외 없이 ......
삼성전자서비스가 '2025 한국서비스품질지수(KS-SQI)'에서 올해 신설된 '에어컨 AS' 부문 원년 1위 기업에 선정됐다고 11일 밝혔다. 한국표준협회가 주관하는 한국서비스품질......
삼성전자가 23일부터 11월 22일까지 전국 117개 삼성스토어에서 삼성전자 노트북 사용 고객을 대상으로 '삼성 노트북 무료점검'을 실시한다고 23일 밝혔다. 이번 캠페인은 삼성전......
에이수스가 비즈니스와 일상 모두에 최적화된 실용적인 올인원 PC, '에이수스 엑스퍼트센터(ExpertCenter) P400 AiO'를 출시한다고 21일 밝혔다. 엑스퍼트센터(Exp......
LG전자가 한국표준협회가 주관하는 '2025 한국서비스품질지수(KS-SQI, Korean Standard-Service Quality Index)'에서 지난해 이어 2년 연속으로 ......
네이버클라우드가 롯데카드와 함께 구축한 클라우드 기반 AI 고객센터(AI Contact Center, AICC)가 도입 2년 만에 운영 리소스를 최대 40% 절감하는 성과를 거뒀다......
삼성전자가 구독 중인 가전 제품에 대한 이상 징후 발견 시 고객에게 전화로 안내하고 방문 수리 접수까지 해주는 'AI 사전 케어 알림' 서비스로 가전 구독 케어 사업을 강화한다고 ......
HP가 주요 파트너사와 협업을 통해 오프라인 제품 수리 서비스를 전국적으로 확대한다고 26일 밝혔다. HP는 온오프라인 모두에서 종합적인 고객 서비스를 제공하며 국내 소비자의 서비......
삼성전자서비스가 한국표준협회 주관 '2024 한국콜센터품질지수(KS-CQI)' 조사에서 가전제품 부문 최우수기업에 선정됐다고 25일 밝혔다. 이로써 2012년 첫 조사가 실시된 이......
삼성전자가 지난 5일 한국표준협회 '디지털고객경험지수(DCXI)'에서 종합가전 부문 최고점을 받아 2년 연속 1위로 선정됐다고 13일 밝혔다. 디지털고객경험지수는 종합가전∙자동차∙......
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